Наша миссия:
Бар жақсылық – білім, тәжірибе және сүйіспеншілік науқастардың игілігі үшін!

Все лучшее - знание, опыт и любовь во благо пациента!

приемная
+7 (7282) 23-47-17
служба внутреннего аудита
+7 (7282) 27-06-09

Служба поддержки пациента и внутреннего аудита

 Даирбеков Муктаргали Кабдугалиевич
 руководитель Службы поддержки пациентов
 и внутреннего контроля, врач эксперт;

 Члены СППиВК:
 - Л.С. Мейрембекова- заместитель директора по лечебной работе;
 - Г.Н. Каюмова - заведующая аптекой;
 - Ш.Т. Шенасилова – юрист;





Служба Поддержки Пациентов

Номер телефона доверия:  8 (7282) 27-06-09
Здравствуйте!


   Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов (Служба внутреннего аудита)
   ГКП на ПХВ «Областной кардиологический центр » ГУ «Управление здравоохранения Алматинской области».


   Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
   В случае, если Вы:
   - остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
   - столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
   - столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
   - а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.
   Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в нашу больницу. Также Вы можете обратиться на наш сайт  www.almoblkardio.kz в рубрику «Блог главного врача».
Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
   В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Проект Положения СПП

Приказ МЗ РК 173 СППВК

этический кодекс ОКЦ

С уважением,
Служба Поддержки Пациентов